8月14日，乌鲁木齐邮政首批智能包裹柜投入使用，这将全面形成邮政企业包裹投递多层次、多渠道的服务模式，使邮政服务达到全天候的便利程度，彻底改变电子商务‘最后一公里的物流难题’，进一步为广大市民提供优质、高效、便利的用邮服务。首批投入使用的地点为建设路光明大厦、黄河路邮政公司、北京中路西部豪庭大厦。作为邮政综合服务平台的重要组成部分，预计在1-2年内，乌鲁木齐邮政将在全市置放100余台智能包裹柜，方便市民自取包裹。

智能包裹柜集自助寄件和自助取件功能于一体（目前试运行阶段只开通自助取件功能），每日最高可投递包裹70余件，可全天候为市民提供服务。智能包裹柜具备安全防护能力，在无人监管的情况下能保护用户包裹安全。在操作上，“智能包裹柜”十分便捷，对于投递员来说，刷取IC身份卡、输入密码并成功登录后，通过扫描包裹单号、输入收件人手机号，再根据包裹大小选择合适的投递格口，就完成了包裹的投递工作，放置包裹后关闭箱门，所有信息将被传至后台服务系统进行包裹箱存储空间的管理以及包裹状态的跟踪。市民拿着投递员送包裹时系统自动发出的短信提取密码就能取包裹了，非常方便。对于用户来说，智能包裹柜操作简单方便，点击收取终端上的“取包裹”项，输入8位包裹提取码后，对应的格口便“噔”的一声弹开了——短短几十秒钟就可取到自己的包裹。

智能包裹柜的投入使用也给投递工作带来了便利。原来遇到用户家里没人收件的情况，投递员都不得不将未妥投的包裹带回单位，重新安排二次投递，造成了重复劳动。现在，智能包裹柜就可以‘替’用户收包裹了。以前到社区投递包裹，等待用户的时间平均都需要七八分钟，现在最多用两分钟，工作效率大大提高。智能包裹柜作为包裹投递的一种创新应用方式，不仅解决了投递员等候时间长、因收件人外出无法投递等实际问题，还有效地提高了投递员的劳动生产率，减少了外部作业中的无效劳动。

智能包裹柜的投入使用也给小区物业管理带来了便利。虽然帮助业主代收包裹并不属于物业公司的工作范围，为做好服务，一部分物业公司仍然在尽力做好这件事儿，但这实给他们带来了不小的负担。智能包裹柜使用起来非常方便，而且还有智能监控系统，能够确保安全问题。这个包裹柜的投入使用，不仅让社区居民享受到了更稳定、便捷的投递服务，还有效保障了用户收件安全问题，防止个人信息泄露，可谓一举两得。

记者 张新军