汤皓璇 董野

“李先生你好，我是社区工作人员，你有一份EMS快递社区帮你签收了，你有空过来拿一下。”铁锋区南浦街道南化社区工作人员从快递员手中代收了一份快递后，立即打电话和收件人联系起来。

南化社区地处城乡结合部，大面积都是平房区，都没有设立门牌号，快递公司多数找不到收件人的家庭住址，都是收件人自己到快递公司领取，非常不方便，有时候快递人员找到社区询问，社区就帮助代收，解决了快递畅通“最后一公里”的难题。

社区工作人员从投递员手中代收快递时，会仔细核对信息，然后做好登记，核对信息无误后，才通知收件人来社区取，或者是由网格长帮助送到家中。如今社区每个月代收10多件快递，到目前为止，无论代收还是代发，没发生过一起包裹丢失的情况。

“社区代收代投快递，真是为我们办了一件大好事，不用再着急去快递公司取邮件了。”居民刘女士是个网购达人，几乎每月都有邮件，对社区这一周到的服务，她称赞不已。