葛梦斯 杜佳欣

“CCC”强制性产品认证是我国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。同时，为了便于企业技术升级和贸易便利化，对于符合八项条件的，可免予办理强制性产品认证。广东黄埔检验检疫局一方面严格执行口岸验证要求，另一方面把强制性产品认证的免办政策落到实处，帮助企业更好享受国家便企惠企政策，获得企业好评。

日前，一封从大洋彼岸发来的感谢信寄到广东黄埔检验检疫局，这封来自斑马技术（美国）公司总部的感谢信详细描述了在办理免CCC证明和后续监管过程中，黄埔局对其的大力支持和指导。随后斑马技术（广州）公司的首席执行官Joshua Heller专程将一面绣着“真诚文明为企业，严明高效促发展”的锦旗送到黄埔局，言简意赅又真情实意地表达了企业对检验检疫部门的感激之情。

斑马技术公司作为全球领先的打印机及专业打印方案供应商，是集设计、制造和销售为一体的全球知名公司，为90%以上的全球500强企业提供服务。成立于2008年的斑马技术服务（广州）有限公司，主要负责斑马全球产品的测试以及验证，斑马亚太产品的研发工作，而且斑马技术服务（广州）有限公司设置的测试实验室也是斑马亚太区唯一的测试实验室。

懵懂的咨询者

驻政务中心办公室的小张清楚地记得两个月前的一个下午。临近下班时间，斑马公司负责关务的李经理神色焦急地前来咨询：“我们公司需要进口一批打印机，报检时要提供“CCC”证明，我们没有办理过，测试部门又催得急，这可怎么办啊？”“你别着急，慢慢说，看看有什么可以帮到你。”小张和缓的语言让对方安稳下来。随后，他介绍了企业状况和进口设备用途等详细情况，小张一边倾听、一边记录，当初步了解该公司由于研发业务需要，进口用于实验室研发、测试使用的打印机及其附属设备样品后，明确告诉对方，根据相关规定，符合免办“CCC”认证条件，可以为其办理相关手续。为了避免企业往返奔波，小张又详细介绍办理手续，而此时早已过了下班时间。

耐心的执法者

初步了解企业需求后，黄埔局驻政办工作同志决定主动“走出去”，深入企业走访了解。实地走访后发现，该企业虽然符合免办条件，但由于美资企业内部管理的结构模式的特殊性，因报检人员调整造成资料欠规范、台账不完整、管理措施不到位以及人员对相关政策法规了解不透彻等问题。针对企业的实际情况，黄埔局驻政办工作同志进行了认真梳理，对存在的问题逐一指正，并提出解决方案。建立后续跟踪制度确保每一批样品的进口、使用、销毁等程序管理到位。通过一系列的措施，提高了企业相关人员对免“CCC”认证相关政策法规、责任主体的认识，帮助企业加强相关工作的内部管理，进一步完善了样品在企业内部各流通环节的流程监管，做到管理成体系、产品可追溯、责权分清楚。在政务办的大力支持下，企业顺利获取免办证明，进口相关设备。

良好的检企互动

在工作过程中，黄埔局驻政办工作人员负责、审慎、耐心、热情的工作态度，切实为企业解决了难题，他们勤政廉洁的工作作风给企业留下了美好的印象。良好的检企关系形成良性循环，政务办指导企业用足用好国家便利惠企政策，多次深入企业进行政策宣讲，面对企业中层管理人员，政务办负责人讲解一句，翻译就为美国管理者译一句，我国的政策法规经过检验检疫人的宣传，令外方管理人员入心入脑；通过政务办细致工作，企业也积极配合，认真按国家规定合法守序经营，斑马公司还专门聘请专业公司，按照检验检疫部门要求进行核规性工作梳理，配合开展制度化建设。至今，斑马公司已经办理11份免予办理强制性产品认证证明。

黄埔位于珠江口交通枢纽中心，全球130多个国家货物由此输送到全国20多个省市区，外贸活跃，经济繁荣，辖区内全球500强企业有123家。应萝岗区政府要求，黄埔局在萝岗区设立驻政务服务中心办事处，“面对面”为驻区企业服务。设立以来，已为600多家企业办理原产地证签证、免办“CCC”等业务，其优质、高效、便民服务深受企业欢迎，办证量逐年大幅提升，年均增幅达15%，为地方经济及企业发展提供了有力支持。

良好的服务意识、高效的工作效率、简便的办事手续、精益求精的负责精神，让驻政办赢得企业好评，正如斑马公司李经理所说：“黄埔局驻政务中心办事处热情、高效、坦诚的服务，让我们感受到温暖。”