记者 张希嘉 实习生 宋新 李文

一年一度的“双十一”即将来临，据国家邮政局预测，今年“双十一”期间快件业务将突破50亿件，比去年同期增长近五成。那么快递多了，快递公司会抬价吗？近日，记者在快递行业进行了调查。

据国家邮政局预测，今年的快递旺季长于往年，从“双十一”持续到春节前，共104天。最高日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%。

10月20日，申通快递官方微博发表博文表示：申通总部号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身运营能力，在合理并能够承受的件量增幅的情况下，研究具体调整方案，总公司将于近日出台相关价格调整的通知。

日照市申通快递负责人告诉记者，每年的“双十一”，快递公司一方面大量投入人力资源，另一方面又存在着“增量不增收”的状况，不盈利或亏损现象严重，一些业务员长时间工作，效率难以保障，致使消费者不满意。为了增大盈利，也为了提高服务质量，快递公司考虑涨价的问题。但目前还未接到总部的具体通知，现在还不确定如何进行价格调整。

记者随后走访了日照市其余几家快递公司，韵达快递计划11月11日—11月20日期间对快递价格进行调整，平均长幅保持在50%左右；中通、圆通、顺丰等快递公司均表示无涨价计划。

业内人士分析，快递公司想利用“价格杠杆”调节快递业务质量的出发点是好的，但是如何做好与客户的沟通，如何最大程度得到客户的理解，才是快递公司的当务之急，而只有做好这些，“双十一”期间快递运行才能健康有序，消费者才能更快更好地完成购物体验。