图为：海关关员在保税仓内盘点备货库存 章勇/摄

图为：海关关员和场地工作人员在清点退换物品 王臻/摄

“双十一”即将来临，今年天猫国际首次参加“双十一”活动，跨境贸易电子商务商品成为了新宠。为满足庞大的预购量，电商们早早地就开始备货。杭州海关也做好准备，积极应对“双十一”监管高峰，确保跨境贸易货物快速通关。

位于下沙的杭州跨境贸易电子商务产业园承接了阿里集团近60%的跨境业务，预计“双十一”期间将有65万单的跨境商品从这里发出，寄往消费者的手中。这对于杭州经济技术开发区海关跨贸监管点的关员们来说，监管压力陡然增加。

早在一个月前，园区内的备货架上已经密密麻麻地堆满了备货商品。关员们也开始为 “双十一”监管作好准备。据统计，开园以来，该关监管的备货货物已破1.8亿元，交易订单近36万单。这里不仅货品数量多，品类也丰富，备货商品涉及母婴用品、保健食品、洗护用品、名牌箱包等，这给海关监管也增加了不少难度。关员们以前大多监管生产型企业进出口的机器设备、元器件等，现在转战如此“亲民”的产品，许多关员也是第一次。为保证通得快又守得住，关员们自己给自己加压，学习商品知识，加强盘库频率，往往在仓库一呆就是大半天。

事实上，由于还要兼顾开发区的总体监管任务，关员们往往一人身兼数职，要查验，要核数据，要盘库，还要监管流水线。有时出货量多的时候，一天要监管上万个邮件，最多的一天监管了1.7万个邮件。

除了保税进口的“备货模式”外，下沙园区在9月还启动了直邮进口的“集货模式”。由于新系统、新业务尚不稳定，关员们与开发区跨贸办、技术开发部门的同志们一起连续作战一个星期攻克了系统难题。目前，下沙园区是浙江省唯一一个集保税进口与直邮进口双功能为一体的跨境贸易电子商务产业园，综合业务量也位居全国7个试点城市之首。

“向科技要速度”，是下沙园区跨境贸易电子商务试点一直以来的努力方向。该关着力改进监管系统信息模块，与天猫、菜鸟、支付宝等电商及物流企业实现数据互通，打通跨境网购的下单、支付和物流等环节。当消费者在天猫国际下单时，订单信息就会第一时间同步到海关信息系统，系统立即根据商品种类价格计算出税费。消费者只要通过支付宝付款后，订单信息就会在海关系统中同步显示。当商品到达海关时，海关信息系统自动调出数据进行快速清关，大大提高通关效率。

为了应对“双十一”期间的监管高峰，目前，杭州海关在下沙园区专门成立了“双十一”监管指挥中心，制定了“4班3倒”的监管方案，保证货物24小时通关。

（王臻/文）