作者：李铎王运

“双11”快递高峰进入尾声。记者昨日从多家快递企业了解到，目前“双11”快递收派已基本恢复到正常水平，九成以上已完成投递，没有及时投递的快件主要集中在东北、西部及农村地区。自本周起，快件收派服务将基本恢复正常。

记者在申通快递和平里附近某网点看到，前些日子异常忙碌的网点已经闲了下来。据网点工作人员介绍，这两天业务量已明显降了下来，“双11”期间的快件已基本派送完毕，剩下的多为退换货快件。国家邮政局统计数据显示，截至11月21日零时，“双11”电商平台集中促销活动产生的快件，超过94%已完成投递。菜鸟网络统计数据显示，截至11月24日14时，“双11”当日订单中，商家已发货的占97%，其中快递揽收的占95%，已签收的占到90%。

但有多名消费者向记者表示，仍有部分“双11”快件尚未收到。有快递企业负责人表示，这也与商家发货迟缓有关。据了解，虽然采取了预售措施，但仍有“爆款”备货不足，影响正常发货。此外，为避免爆仓，今年快递业也采取了错峰发货，延长了派送时间。